किशनगंज /विजय कुमार साह
टेढ़ागाछ प्रखंड मुख्यालय स्थित पंजाब नेशनल बैंक में ग्राहकों को लगातार असुविधाओं का सामना करना पड़ रहा है। खासकर पेंशनधारियों के खातों का केवाईसी समय पर पूरा नहीं होने के कारण उन्हें सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिल पा रहा है। स्थानीय निवासियों का आरोप है कि बैंक कर्मियों की लापरवाही के कारण केवाईसी जैसे सामान्य कार्य भी महीनों तक लंबित पड़े रहते हैं।
बुधवार को अपने खाते की जांच के लिए पहुंचे विकास कुमार ने बताया कि बैंक के सभी कर्मचारी एक साथ लंच पर चले जाते हैं, जिससे ग्राहकों को लंबा इंतजार करना पड़ता है। उन्होंने यह भी शिकायत की कि बैंक परिसर में स्थित शौचालय में ताला लगा रहता है, जिससे महिलाओं और वृद्धजनों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।
इस मामले पर प्रखंड विकास पदाधिकारी अजय कुमार ने बताया कि पेंशनधारियों के केवाईसी लंबित होने की जानकारी बैंक प्रबंधन को दी गई है। साथ ही ग्राहकों के साथ व्यवहार में शालीनता बरतने की हिदायत भी वरीय अधिकारियों को भेजी गई है।बैंक के शौचालय में ताला लगाए जाने की शिकायत पर जिलाधिकारी ने कहा कि मामले की जांच कर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
