किशनगंज /सागर चन्द्रा
नोर्थ इस्ट के राज्यों में आई प्रलयंकारी बाढ़ के साथ साथ अग्निपथ योजना को लेकर जारी हिंसक प्रदर्शनों से रेल परिचालन व्यवस्था पूरी तरह से चरमरा गई है। रेलवे ने जहां कई महत्वपूर्ण ट्रेनों को रद्द कर दिया है, वहीं लगभग सभी ट्रेनें अपने नियत समय से घंटों विलंब से चल रही है। जिसका खामियाजा ट्रेन में सफर कर रहे यात्रियों के साथ साथ यात्रा करने के उद्देश्य से किशनगंज रेलवे स्टेशन पहुंचे यात्रियों को करना पड़ रहा है।
शुक्रवार को ट्रेन से संबंधित जानकारी के लिए पूछताछ केंद्र में लोगों की भीड़ उमड़ पड़ी। लेकिन लिंक फेल होने के कारण लोगों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। लोगों को हो रही परेशानी को देखते हुए प्लेटफार्म नंबर एक पर एस एम कार्यालय के निकट हेल्प डेस्क की स्थापना की गई। लोगों की सुविधा के लिए इस हेल्प डेस्क में एक टीसी के साथ साथ सुरक्षाकर्मी की तैनाती की गई है।
चौबीसों घंटे कार्यरत इस हेल्प डेस्क के माध्यम से यात्री सहित आमलोग ट्रेनों से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इतना ही नहीं लाउडस्पीकर के माध्यम से भी लोगों को विभिन्न ट्रेनों के संबंध में जानकारी दी जा रही है। इसके साथ ही रेलवे के द्वारा हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया गया है। आमलोग 06456 226794 नंबर पर फोन कर के ट्रेनों से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
